Inbox hay Messenger?
Enfue cho bạn hai cách để trao đổi với ứng viên:Bố cục của Inbox
Inbox có ba cột.Đọc một cuộc trò chuyện
Nhấp vào một cuộc trò chuyện ở bên trái để mở. Tên và địa chỉ email của ứng viên hiển thị ở trên cùng. Nhấp vào biểu tượng sao chép cạnh địa chỉ email để sao chép. Chuỗi email hiển thị bên dưới biểu mẫu trả lời. Mỗi tin nhắn cho biết ai gửi, gửi cho ai và vào lúc nào. Các tin nhắn trước đó trong cuộc trò chuyện, kể cả email Enfue tự động gửi thay bạn như thư mời phỏng vấn, được trích dẫn bên dưới. Thành viên trong đội hiển thị ở góc trên bên phải, ví dụ Anna Le, là người phụ trách ứng viên. Nhấp vào tên để chọn người khác.Trả lời ứng viên
1
Chọn mẫu (không bắt buộc)
Trong Use email template, chọn một mẫu để tự động điền nội dung tin nhắn. Bạn có thể chỉnh sửa trước khi gửi.
2
Kiểm tra người nhận
From hiển thị địa chỉ email của công ty bạn, ví dụ
hr@acmetech.com. Mọi email của đội đều được gửi từ địa chỉ này. To đã được điền sẵn ứng viên. Để CC thêm người khác, hãy tìm hoặc nhập địa chỉ của họ trong CC.3
Kiểm tra tiêu đề
Subject (tiêu đề) được điền sẵn, bắt đầu bằng Re: để câu trả lời nằm trong cùng cuộc trò chuyện. Bạn có thể đổi nếu cần.
4
Soạn tin nhắn
Gõ nội dung trong trình soạn thảo. Dùng thanh công cụ để định dạng văn bản, thêm danh sách, liên kết, bảng và hình ảnh.
5
Kèm email trước đó (không bắt buộc)
Bật Append previous email để trích dẫn tin nhắn trước đó bên dưới câu trả lời của bạn.
6
Đính kèm tệp (không bắt buộc)
Nhấp Attach file để thêm tệp, ví dụ thư mời nhận việc hoặc bài tập.
7
Gửi
Nhấp Send. Phản hồi của ứng viên sẽ về lại Inbox, trong cùng cuộc trò chuyện.
Soạn email mới
Nhấp vào biểu tượng compose (soạn thư) cạnh tiêu đề Inbox để viết một email mới.Xử lý ứng viên mà không cần rời Inbox
Bảng bên phải cho biết bạn đang gửi email cho ai:- Tên, ngày ứng tuyển và số lượng đánh giá của họ: ngón cái hướng xuống cho Do not Recommend và ngón cái hướng lên cho Recommend. Mũi tên kép màu đỏ cạnh tên nghĩa là họ được đánh dấu ưu tiên cao.
- Applied job (việc làm đã ứng tuyển) và Current stage (giai đoạn hiện tại). Nhấp vào một trong hai để thay đổi, ví dụ chuyển ứng viên sang giai đoạn tiếp theo sau khi họ xác nhận lịch phỏng vấn.
- Phone number (số điện thoại) của họ.
Bình luận
Dùng Comments (bình luận) để để lại ghi chú cho đội về ứng viên này. Gõ vào Add a comment và nhấp Send. Bình luận chỉ dùng nội bộ: ứng viên không bao giờ thấy được. Đây cũng chính là các bình luận xuất hiện trên hồ sơ ứng viên.Mẹo dùng Inbox chung
- Kiểm tra người phụ trách trước khi trả lời. Nếu ứng viên được giao cho một đồng nghiệp, hãy để họ trả lời, trừ khi hai bên đã thống nhất khác.
- Dùng mẫu email cho những tin nhắn bạn gửi nhiều nhất, như thư mời phỏng vấn và thư từ chối, để mọi ứng viên đều nhận được thông điệp từ đội bạn với cùng một giọng văn.
- Xử lý ngay từ cuộc trò chuyện. Khi ứng viên từ chối, hãy nhấp Disqualify ngay. Khi họ đồng ý, hãy đổi giai đoạn hoặc nhấp Proceed further, để Pipeline của bạn luôn chính xác.